E-ticaret
Destek hacmi üçe katlandı. Kadro katlanmadı.
Avrupalı moda e-ticaret markası
0%
İlk yıl ROI
0h
Aylık kazanılan saat
0
Yayındaki otomasyon
Zorluk
Her kampanya döneminde talep hacmi üçe katlanırken yanıt süreleri 24 saati aşıyordu. Her yoğunluk için geçici temsilci almak bütçeyi eritiyor, kalite tam da markanın en kaldıramayacağı anda düşüyordu.
“Black Friday taleplerimizi üçe katladı, yanıt süremiz ise kısaldı. Bu daha önce hiç olmamıştı.”
Ne kurduk
- 1
Markanın politikaları, kataloğu ve marka diliyle, İngilizce ve Almanca bir destek AI'ı eğittik
- 2
Destek sistemi, sipariş sistemi ve WhatsApp Business'a bağladık; insana devir tam bağlamla
- 3
İki haftalık insan onayı kapısının ardında yayına aldık; doğruluk verisi geldikçe otonomlaştı