Sağlık
Gelmeyen hasta azaldı, koltuklar doldu, telefonlar sustu.
Çok şubeli diş kliniği grubu
0h
Aylık kazanılan saat
+0%
Gelir etkisi
0
Yayındaki otomasyon
Zorluk
Üç şube tek bir bunalmış ön bankoyu paylaşıyordu. Kaçan aramalar kaçan randevular demekti; gelmeyen hastalar koltukları boş bırakırken bekleme listesi dolu kalıyordu — her gün gerçek ciroya mal olan bir planlama sorunu.
“Telefonlar darboğaz olmaktan çıktı. Ön bankomuz nihayet karşısındaki hastayla ilgileniyor.”
Ne kurduk
- 1
Tüm şubelerin canlı takvimine erişen, her aramayı yanıtlayan bir sesli ajan kurduk
- 2
Akıllı hatırlatma dizileriyle WhatsApp'tan randevu alma ve değiştirme ekledik
- 3
Her şeyi klinik sistemine bağladık; boşalan saatler bekleme listesinden otomatik doluyor